سياسة الشحن

الشحن داخل الإمارات العربية المتحدة

تقدم مها السباعي خدمة الشحن “المجانية” لجميع العملاء داخل الإمارات العربية المتحدة، وذلك لجميع المنتجات التي يتم طلبها عبر الإنترنت، والتي لا تقل قيمتها عن 1500 درهم إماراتي. أما بالنسبة للمنتجات التي تبلغ قيمتها أقل من 750 درهمًا إماراتيًا أو 200 دولار أمريكي فيمكن إحضارها من متجرنا مباشرة بعد الاتصال بنا على الرقم التالي: (WhatsApp) +971 50 515 9900 يمكننا تسليم المنتجات إليك عبر البريد السريع. ونتقاضى مقابل هذه الخدمة رسوم توصيل ثابتة قيمتها 20 درهمًا إماراتيًا داخل دولة الإمارات العربية المتحدة. خدمة التوصيل متوافرة ضمن حدود المدينة الرئيسية حصرًا. في حالة أردت الحصول على خدمة التوصيل وأنت خارج حدود المدينة، نطلب منك التفضل باستلام طلباتك من موقع بديل تحدده أو من متجرنا.

الشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي الأخرى (المملكة العربية السعودية، البحرين، عمان، الكويت): تقدّم مجوهرات مها السباعي خدمة الشحن المجاني إلى دول مجلس التعاون الخليجي للمنتجات التي لا تقل قيمتها عن 2000 درهم إماراتي أو 545 دولارًا أمريكيًا تقريبًا. أما المنتجات التي يتم شراؤها عبر الإنترنت وتبلغ قيمتها أقل من 2000 درهم إماراتي أو 545 دولارًا أمريكيًا تقريبًا فيُضاف إليها رسوم توصيل ثابتة تبلغ قيمتها 80 درهمًا إماراتيًا لكل شحنة.

الشحن الدولي

سيتم شحن جميع الطلبات الدولية مقابل رسوم إضافية عبرFedEx، International Priority®,، أو سواهم من شركائنا اللوجستيين. تختلف رسوم الشحن باختلاف البلدان؛ سنتواصل معك بخصوص رسوم الشحن، بمجرد إتمامك عملية الشراء، كما سنتواصل معك في حال كنت ترغب في معرفة المزيد من المعلومات قبل القيام بعملية الشراء. سوف تصل المنتجات التي قمت بطلبها إلى عتبة دارك في الوقت المحدد ودون أن يلحق بها أي ضرر.

أسئلة متكررة حول الشحن

من سيوصل طلبي إلي؟

بالنسبة لعمليات التوصيل المحلية داخل دبي، في معظم الحالات، تصلك مجوهرات مها السباعي عن طريق فريقها الخاص من السعاة والسائقين.
بالنسبة للشحنات الإقليمية والدولية، عقدنا في مجوهرات مها السباعي تعاونًا مع بعض الأسماء الرائدة في صناعة الشحن والخدمات اللوجستية لنسلّمك شحناتك بأمان وفي الوقت المحدد.
ولكن، تحتفظ مها السباعي بالحق في تغيير شريك الشحن حسب احتياجات العمل.

هل يمكنني تتبع طلبي عبر الإنترنت؟

نعم، يمكنك تتبع طلباتك بمجرد استلامنا المبلغ المتفق عليه وبدء معالجة الطلب.
وكذلك يمكنك إرسال رسالة إلينا على (WhatsApp) +971 50 515 9900 وسنزودك بكل ما تحتاجه من معلومات.

كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي إليّ؟

سيتم شحن جميع المشتريات عبر الإنترنت في “نفس اليوم” إذا تم الطلب قبل الساعة 2.00 مساءً أو في “اليوم التالي” إذا تم الطلب في النصف الثاني من اليوم.
يرجى ملاحظة ما يلي: تخضع عمليات التسليم لتاريخ تأكيد الدفع، ولأي أحداث غير متوقعة (مثل الوباء مثلاً) أو أي مشكلات لوجستية مماثلة.

ماذا يحدث إذا كان طلبي تالفًا / مكسورًا؟

نحن في مجوهرات مها السباعي، نحرص على أن يصلك طلبك خاليًا من أي عيوب صناعية.
نحثّ جميع العملاء على فحص الطرد بحثًا عن أي تلف أو كسر قبل استلامه وقبل التوقيع رقميًا على إشعار التسليم المقدم من وكيل التسليم. في حالة وجود مشكلة عند استلام مجوهراتك، يرجى الاتصال بنا على (WhatsApp) +971 50 515 9900